Reklamace - zaruka na praci

[TrUs]

Ahoj,

Jak je to se zarukou na praci pri oprave vozidla? Hned reknu proc se ptam.
V zari minuleho roku jsem si nechal menit rozvodak a dnes doslo na nejhorsi - pist a ventil v sobe...
Mam nejakou sanci to resit jako reklamaci ? Delal to jeden nejmenovany znackovy servis v Praze.

Diky za pripadne nazory

[Xavier]

Tu je podstatne este doplnit informaciu, ci material davali oni, alebo nie. Lebo ak doslo k poruche zavinenim materialu, tak skodu by ti mal hradit vyrobca suciastky. Ak je to pracou, tak samozrejme servis. Zaruka sa vztahuje ako na diel, tak i na robotu. Ale je to osemetna situacia a nezavidim ti. Budes to mat na dlhe lakte. Vela stastia!

[TrUs]

práci i veškerý materiál dodal autorizovaný Opel servis.

[Xavier]

Tak potom nie je o com. Malo by to byt o to jednoduchsie.

[Phrz]

zdravý rozum říká, že reklamace je samozřejmá a všechny náklady mají příjít na servis, ale oni ti jsou schopni říct, že jsi to nesprávně užíval

držím palce ať to jde bez problému

[honzina]

upřímně ti řeknu ze mas malou šanci na reklamaci je důležité vedet proč se to stalo(ložisko vodní pumpy ko ,prasklé kolo olejového čerpadla ,zadřené ložisko kladky atd, záruka na práci je pul roku tak si myslím ze i na namontovaný materiál, vše bude zaležet na tom jaký ses pro ne zákazník jestli staly nebo dojedeš sem tam, podle toho se můžeš zachovat apelovat na nějaké dohodě třeba na kulanci , potom jestli ti vyměnili vše co v rozvodech je kladky, řemen ,vodní pumpa zaleží co mas za motor a kolik mas najeto, pokud neměnili vše měli tě informovat (doporučit) výměnu dílu (třeba oné vodní pumpy)

[Xavier]

zaruka na material je ale 2roky. lahke to nebude, no netreba sa nechat odradit

[honzina]

xavier to mas pravdu ale ne namontovaný díl

Záruka na originální náhradní díly OpelNa náhradní díly zakoupené v rámci programu Náhradní díly Opel společnost Opel poskytuje prostřednictvím svých autorizovaných prodejců záruku v trvání 24 měsíců.
Z této záruky jsou vyloučeny díly podléhající běžnému opotřebení, díly poškozené vnějšími vlivy a díly, které nebyly namontovány v souladu s předepsaným technologickým postupem výrobce vozu

http://www.epravo.cz/top/prakticke-rady ... 29529.html

[Xavier]

Ale, ak bol namontovany spravne, to co popisujes sa neguje. Zaruka sa vztahuje na vsetky diely, samozrejme nie na vadu sposobenu opotrebovanim. Lenze vadu opotrebovanim vylucuje predpisany interval vymeny! Tym padom plati zaruka na material v lehote 2roky, teda ak je to vramci predpisaneho intervalu km. A ak nebol namontovany spravne, potom tam je zaruka na pracu. Proste nemoze od toho dat servis ruky prec, ze samo sa to posralo. Proste je to bud dielom, alebo nekvalitnou pracou. Ved hadam ked si kupim nove auto a servisujem ho pravidelne s dodrzanim intervalov, kvalitou dielov a sposobom prace, nie je mozne aby doslo k poskodeniu. Teda ak tam nebola vyrobna vada dielu, ci odflaknuta robota. A ak by k tomu doslo opotrebovanim a nebola tam vyrobna vada, ci odflaknuta praca, tak potom stanoveny interval vymeny bol zle navrhnuty. Ale to povazujem za krajny pripad, co si myslim v tomto pripade nie je realne.

[honzina]

trus co teda jak jsi dopadl???? ať víme