dlzka zarucnej doby / 5 letá záruka leták

[Astra - R@SAG]

pokračování

[Arwy]

no pri prvej astre som mal 80tis a 2 roky, ostatne sa doplacalo. a ako pise jack, nemalo to zmysel pri mojich km hlavne, kedze by som platil 60-70% suciastky ja. pri tejto astre som mal 2+4 a 100000km. takze uz je po zaruke aj ked auto ma 2.5 roka.
co sa tychto zaruk tyka, je to dobre prepocitany marketing. ak si porovnate kiu, kde je plna 7cka (cena auta je vyssia sice), tak je to uplne iny level. to iste sused s hondou a 8rocnou zarukou bez obmedzenia

Podľa aktuálneho cenníka Kie, je záruka 7 rokov, ale len tri roky bez obmedzenia, potom do 150 000 km.

[Marek L]

Tak jsem byl včera v Oplu, tak jsem poprosil o letáček a nastenoval jsem ho a musel trochu upravit velikost souboru ať to lze nahrát. Je to skénováno 200dpi, tak čitelnost by měla být OK i při vytištění.

Tak proč tě teda při poruše tvého auta neodtáhli? Je tam zmíněn odtah zdarma...

[mater]

Tak jsem byl včera v Oplu, tak jsem poprosil o letáček a nastenoval jsem ho a musel trochu upravit velikost souboru ať to lze nahrát. Je to skénováno 200dpi, tak čitelnost by měla být OK i při vytištění.

Tak proč tě teda při poruše tvého auta neodtáhli? Je tam zmíněn odtah zdarma...

na obrazku #3 sa pise ze "odtah po dopravni nehode"
r@sag nemal nehodu, auto sa pokazilo na parkovisku a to je asi rozdiel

[mater]

na obrazku #3 je napisane co spada do

1) bezplatnej BASIC 5 rocnej zaruky
2) priplatkovej COMPLETE 5 rocnej zaruky

Ja som nepriplacal. Ako som pisal, pani v system zistila ze mam iba zakladnu 2 rocnu zaruku BASIC bez tych 3 rokoch CarGarantie. 12 rokov mam zaruku na karoseriu. Minuly tyzden mi poslali postou zarucnu zmluvu Car-Garamtie ktora plati 3 roky od uplynutia zaruky vyrobcu alebo do dosiahnutia 150 000km.

Zarucne podmienky B02A maju 2 A4 textu. Potom su tam este 2 A4 o asistencnych sluzbach ktore pridavam ako obrazky.

PS: sorry ale toto forum vyzaduje velmi stryktne pravidla pre obrazky, takze kvoli citatelnosti som ich nechal na lezato.
neviem preco, pridaval som v poradi 1.jpg a potom 2.jpg ale zobrazuju sa v opacnom

[Astra - R@SAG]

Je to ztak, že je v tom pár háčků, prodloužená záruka je na vůz a asistenční služba´je pouze na rok, podle OPEL Asistence, kde jsem volal. Další věc, nebyla to nehoda, ale byl jsem na parkovišti a to je další klička, jak je vidět, těch kliček je velké množství a jak je nadále vidět, mnoho znas to pochopi vždy jinak (1000 lidí a každý to podá jinak).

O víkendu si vezmu celou smlouvu a budu studovat co tam přesně mám vše vypsáno.

[Marek L]

Tak jsem byl včera v Oplu, tak jsem poprosil o letáček a nastenoval jsem ho a musel trochu upravit velikost souboru ať to lze nahrát. Je to skénováno 200dpi, tak čitelnost by měla být OK i při vytištění.

Tak proč tě teda při poruše tvého auta neodtáhli? Je tam zmíněn odtah zdarma...

na obrazku #3 sa pise ze "odtah po dopravni nehode"
r@sag nemal nehodu, auto sa pokazilo na parkovisku a to je asi rozdiel

Já vím,že neměl nehodu, asi tam fakt budou kličky, ale nad odtahem při dopravní nehodě je napsáno "odtah při poruše zdarma".
Vypadá to, že r@sag měl možná nejdřív Astru odtlačit na cestu a pak teprve volat...
Možná se měla volat Car Garantie než Opel Assistence - nevím. Je to zlo!!!

[Astra - R@SAG]

Tak bych rád vše dal na pravou míru. Omlouvám se, za milné informace a všichni jste měli pravdu, odtah vozidla v mém případě měli provést na OPEL Asistenci.

Situace je následovná, a to taková. Včera jsem si procetl všechny papíry co máme k vozu a pak jsme volal na OPEL asistenci a vše jsem si nechal důkladně vše prověřit. Mám zakoupenou +3 FULL FROM START a to samozřejmě obsahuje i odtah vozidla při poruše a nebo nehodě. Co ale je problém, že v databázi u našeho vozu není tento příznak a tak se hledalo proč. Důvod je ten, že sice kartička mi byla vypsána, alena poslední straně všeobecných podmínek je tabulke, kde nejsiz vyplněny všechny potřebné údaje o voze a datum s podpisem autorizovaného prodéjce. Je to i má hloupost, protože jsem si toho nevšiml a myslel jsem si že postací ta kartička. Naštěstí to je v pohodě a během 2 leté záruky, kdykoliv si šlověk může koupit prodlouženou a tak dnes jedi do OPELU ze všemi dokumenty a budu žádat nápravu. Aby mi všechny dokumenty vypsali, potvrdily razítkem a nechali zapsat do databáze u OPEL ASISTENCE. Poté je tento dokument potřeba vozit sebou v autě.

Jak kupujete vozidlo tak je člověk v emforii a už chce jen pak jezdit a bastane taková chyba, které ma na následek, že nemůžete využívat takové služby co jste si zaplatili.

Pokud bude zájem mohu všeobecné podmínky zaslat

EDIT: Tak nakonec se vše vysvětlilo a chyba nastala na straně UAMK, kteří v systému nemají žádnou informaci o FULL záruce na 5 let. OPEL ČR potvrdil, že je vše OK a tak uvidíme, jak rychle dojde k nápravě. Pokud voláte na 800 103 103, tak se dovoláte na UAMK.

[Astra - R@SAG]

Tak přátelé, dnes jsem získal informace přímo od svého autorizovaného prorodéjce o mém problému, že nejsem evidovát u OPEL ASISTENCE ze svou prodlouženou zárukou.

Opel ČR má ve svých systémech vše v pořádku jen UAMK, tyto informace v systémech nemá, proto OPEL ČR, bude všem postiženým klientům (i mě osobně), zasílat omluvný dopis a v těchto dnech by už mělo být vše OK, nejsem jediný, prý se jedná o větší množství klientů.

Doporučil bych všem co si zaplatily prodlouženou full záruku na 5 let, aby si osobně zjistily, zda jsou všude evidování a ať nejsou překvapeni při poruše vozidla, jako já před pár týdny.

[mater]

a ako jeto s "Opel Asistencna sluzba" ked mam zakladnu zaruku BASIC +3 ?

podla tejto web stranky :
opel.sk/servis-prislusenstvo/zaruka/cestna-asistencia.html

to nema vplyv aku zaruku mas, ci mas BASIC alebo FULL.


Asistencnu sluzbu chapem len ako odtah pokazeneho auta do servisu.
Je dobre vediet ci nato mam bezplatny narok pocas zaruky 5rokov.